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Servicios

Todo sobre tu servicio de agua potable

Producción, medición, boleta, tarifas y normas del servicio. Aquí encontrarás la información que necesitas como cliente de Aguas Pirque.

Producción y distribución

Gestionamos la captación, producción y distribución del suministro de agua potable a los hogares de la comuna de Pirque.

Medición del consumo

Lecturas mensuales del medidor para una facturación justa y transparente de tu consumo real.

Boleta y pagos

Emisión de boleta mensual con el detalle del consumo y múltiples canales para realizar tu pago.

Conoce y cuida tu medidor

El medidor registra toda el agua que pasa por él. Si tienes filtraciones en tus artefactos e instalaciones (WC, cañerías interiores, llaves que no cierran bien), también serán registradas, por lo que estarías pagando agua que no aprovechas.

  • Respeta el sello de seguridadNo lo retires ni muevas sus elementos. Su alteración está sancionada por ley.
  • No permitas manipulacionesSolo el personal autorizado por la empresa puede intervenir el medidor.
  • Mantén despejado el sectorNo lo uses como asiento ni coloques objetos sobre él. Debe poder leerse cada mes.
Instalaciones de Aguas Pirque Consejo: revisa filtraciones

Aprende a leer tu boleta de consumo

Cada cliente recibe una boleta por el consumo del servicio. Te explicamos los principales ítems que puedes identificar en ella.

Cuadro identificador

En la parte superior derecha aparecen el nombre y RUT del cliente que firmó el contrato, el domicilio del servicio y el número de boleta.

Número de cliente

Identificador único del servicio ante la empresa. Es el dato que se solicita en caso de reclamos.

Detalle del consumo

Indica el consumo del período facturado, expresado en metros cúbicos (m³). Cada m³ equivale a 1.000 litros.

Total a pagar

Muestra el total a pagar según el período facturado, con todos los cargos incluidos.

Vencimiento

Fecha límite para pagar tu cuenta sin estar afecto a cobros e intereses.

Aguas Pirque Informa

Información relevante del período: último pago, valores, cobros de corte y reposición, y tarifa aplicada.

Tarifas vigentes

El cargo fijo se cobra según el diámetro del medidor. El cargo variable se aplica por metro cúbico consumido, de acuerdo a los siguientes tramos.

Consumo de 1 a 35 m³
$993 /m³
Sobre consumo, más de 35 m³
$1.290 /m³
Cargo fijo, según diámetro del medidor
Según tramo
Respuesta a llamado de inspección
$10.000

Para clientes nuevos, la empresa se guía por la norma RIDAA del MINVU (Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado). Los cargos se reajustan cuando el factor de reajuste acumule una variación igual o superior al 3%.

Preguntas frecuentes

APSA queda facultada para suspender el suministro cuando las instalaciones han sido dañadas o manipuladas por terceros ajenos a la empresa (rotura del sello, perforación del medidor, invertir el medidor o instalar una conexión puente), o cuando el cliente no paga la boleta por segundo mes consecutivo.
Si el cliente incurre en mora por segundo mes consecutivo, el suministro puede suspenderse de forma inmediata y no será repuesto hasta pagar la totalidad de lo adeudado. Si la suspensión se mantiene ininterrumpidamente por tres meses, APSA podrá retirar el medidor y dar por terminado el contrato.
El medidor registra toda el agua que pasa por él, incluidas las pérdidas por filtraciones en WC, cañerías interiores o llaves. Realiza pruebas simples cerrando todas las llaves y observando si el medidor sigue girando: si avanza, es probable que exista una filtración dentro de tu hogar.
Puedes consultar el valor de las tarifas vigentes en el volante informativo o en la propia boleta, y calcular tu consumo mediante la diferencia entre la lectura actual y la anterior. Revisa siempre tu boleta en detalle para conocer el estado de tu cuenta.

Paga y revisa tu consumo en línea

Accede a la Sucursal Virtual para revisar tu consumo, conocer el estado de tu cuenta y pagar tu boleta.

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